Ymaxi LTD — договор-оферта

Договор на телематические услуги

Общество с ограниченной ответственностью «Юмакси», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Самарского Александра Юрьевича, действующего на основании Устава, публикует настоящий Договор о предоставлении услуг (далее - «Договор»), являющийся публичным договором-офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц, далее именуемых «Абонент».

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

    Абонент поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по выполнению следующих работ и услуг:

    1.1. Предоставление услуг сети Интернет (телематических услуг связи) в соответствии с настоящим Договором
    1.2. Размещение содержания, информации и файлов Абонента на технических ресурсах Исполнителя, имеющих подключение к транспортно-информационным каналам сети Интернет в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложений к нему публикуемых на языке страны заключения настоящего Договора.
    1.3. Приложения являются официальными документами Исполнителя, неотъемлемой частью настоящего Договора и устанавливаются Исполнителем одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда Законом или иным правовым документом допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей услуг.
    1.4. Исполнение Правил оказания услуг (Приложение №4 к настоящему Договору) является обязательным условием действия Договора.
    1.5. Исполнитель по настоящему Договору не является непосредственным участником процесса передачи, хранения и обработки информации, размещаемой Абонентом, и соответственно не несет ответственности перед третьими лицами за любые нарушения их прав в связи с размещением такой информации.
    1.6. Исполнение Приложения «Правила оказания услуг» является обязательным условием действия Договора.
    1.7. В случае направления Абонентом заявки на продление услуги без авторизации на web-сайте Исполнителя и перечисления денежных средств в счет такой услуги, он гарантирует, что является владельцем продлеваемой услуги или действует от его имени и по поручению.

  2. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА и ЮРИДИЧЕСКАЯ СИЛА ДОКУМЕНТОВ

    2.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
    2.2. Акцепт оферты - получение атрибутов прав доступа к собственным ресурсам Исполнителя либо к отдельным сервисам и/или оплата заказанных услуг путем предоплаты в порядке, определяемым настоящим Договором.
    Акцепт Абонентом настоящего Договора означает, что он согласен со всеми положениями настоящего Договора и Приложениями к нему.
    При этом при регистрации на web-сайте Исполнителя с целью дальнейшего заказа услуг Абонент в обязательном порядке заполняет все запрашиваемые данные, подтверждая корректность введенной информации акцептом настоящей оферты.
    2.3. Стороны по настоящему Договору признают юридическую силу текстов документов, полученных по электронным каналам связи, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме. Исключение из этого правила составляют обмен претензиями, а так же документами, для которых обязательна письменная печатная форма документа.
    2.4. Электронные каналы связи в терминах настоящего Договора – электронная почта с указанными в настоящем Договоре контактными адресами, а также web-сервер Исполнителя: http://ymaxi.com. В случае отсутствия в настоящем Договоре контактных адресов Абонента или изменения контактных адресов по инициативе Абонента контактными будут считаться адреса электронной почты, сообщенные Исполнителю с использованием пароля, выбранного Абонентом, либо установленные Абонентом самостоятельно в соответствующем разделе панели управления.
    2.5. Стороны принимают на себя всю ответственность за действия сотрудников, имеющих доступ к каналам связи.

  3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

    3.1. Исполнитель обязуется:
    3.1.1. С момента заключения (акцепта) Договора в соответствии с п. 2.2. предоставить Абоненту истребованные им услуги при соблюдении Абонентом условий, определяемых настоящим Договором и в соответствии с Приложениями к настоящему Договору.
    3.1.2. Оповещать Абонента через электронные каналы связи обо всех дополнениях и изменениях в Приложениях к настоящему Договору не менее чем за 10 (Десять) дней (здесь и далее по тексту за один день принимается один календарный день) до начала их действия.
    3.1.3. Исполнитель вправе приостанавливать предоставление Услуг на время, необходимое для проведения профилактических и регламентных работ на оборудовании, предварительно уведомляя об этом Абонента не менее чем за сутки до начала проведения таких работ.
    3.1.4. В случае обнаружения неправомерно размещенного контента, а также в случаях, когда размещенная Абонентом информация нарушает нормы действующего законодательства и права третьих лиц, Исполнитель обладает безусловным правом на удаления такого незаконно размещенного контента. При этом Исполнитель не несет ответственности перед Абонентом за действия, связанные с удалением нарушающего нормы законодательства контента, а также за возможный понесенный им ущерб.
    3.1.5. Исполнитель вправе предпринимать действия по удалению спорного контента или по прекращению доступа Абонента к web-сайту, информация на котором нарушает авторские и иные права третьих лиц, при получении извещения от правообладателя или из других источников о нарушении его прав.
    3.1.6. Исполнитель вправе в любое время изменить тариф хостинга Абонента, предусматривающий безлимитные параметры для таких характеристик как размер дискового пространства, трафик, количество почтовых ящиков и др., на другой тариф VDS или VPS, соответствующий создаваемой клиентом нагрузке на сервер, если такая нагрузка по объективным оценкам Исполнителя существенно превышает допустимые нормы для тарифов виртуального хостинга, а также если использование существующего тарифа осуществляется Абонентом с нарушением условий нормального функционирования серверов Исполнителя. При этом Абонент не вправе впоследствии требовать какой-либо компенсации от Исполнителя.

    3.2. Абонент обязуется:
    3.2.1. До момента заключения (акцепта) Договора в соответствии с п. 2.2. внимательно ознакомиться с настоящим Договором и Приложениями к нему.
    3.2.2. Выполнять требования, изложенные в настоящем Договоре и Приложениях к нему.
    3.2.3. Регулярно отслеживать изменения, связанные с реализацией Договора на абонентское обслуживание на web-сервере Исполнителя.
    3.2.4. Своевременно производить оплату услуг в порядке, размере и в сроки, предусмотренные разделом 4 настоящего Договора, а также в соответствии с Приложениями к настоящему Договору.
    3.2.5. Читать и принимать к сведению информацию об изменениях в Приложениях к настоящему Договору, а также других технологических и организационных изменениях, публикуемую на web-сервере и рассылаемую Исполнителем через электронные каналы связи.
    3.2.6. При размещении содержания, информации и файлов Абонента на технических ресурсах Исполнителя руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
    В случае поступления к Исполнителю уведомлений и иных запросов от компетентных органов о том, что размещенная на сайте информация нарушает права третьих лиц и является неправомерной, а также, что услуги Исполнителя используются с нарушением законодательства, последний вправе незамедлительно приостановить работу сайта. Возобновление работоспособности сайта и услуги в таких случаях будет возможно только после получения Исполнителем повторного уведомления от компетентного органа, снимающего санкции к ресурсу. Перечень органов, имеющих право на направление уведомлений о приостановке услуги, определяется в соответствии с законодательством РФ.
    3.2.7. Не передавать в электронной или иной форме содержание, полученное посредством пользования услугами Исполнителя, если передача такового содержания, без предварительного получения разрешения от соответствующих государственных органов запрещена действующим законодательством Российской Федерации.
    3.2.8. Не размещать на технических ресурсах Исполнителя информацию, программы для ЭВМ, базы данных, другие объекты интеллектуальной собственности, средства шифрования и прочие подобные указанным данные (содержание, контент), подпадающие под установленные законодательством Российской Федерации запреты или ограничения, в частности, если для этого требуется лицензия, иное разрешение государственных органов, правообладателей, других лиц и такие действительные лицензия или разрешение у Абонента отсутствуют. Это условие имеет силу вне зависимости от наличия действующего Договора на абонентское обслуживание.
    3.2.9. Соблюдать нормы и правила пользования сетью Интернет, являющиеся неотъемлемой частью настоящего договора.
    3.2.10. Соблюдать Правила оказания услуг (Приложение №4 к Договору). В случае нарушения данных Правил Исполнитель вправе прекратить предоставление услуг до устранения нарушений Абонентом.
    3.2.11. Направить в адрес Исполнителя копию документа, удостоверяющего личность (для физических лиц), для юридических лиц – заверенные копии документов, подтверждающие надлежащую регистрацию и постановку на налоговый учет юридического лица и правомочность его представителя. При неисполнении Абонентом настоящей обязанности, Исполнитель вправе незамедлительно приостановить или ограничить оказание Услуг Абоненту любыми выбранными техническими средствами и методами до момента предоставления требуемых документов. Исполнитель, в случае возникновения сомнений в достоверности предоставленных Абонентом данных, вправе в течение всего срока действия оказания услуг запросить дополнительные сведения и (или) потребовать подтверждения предоставленных. Запрос направляется по электронной почте на контактный адрес Абонента. В случае непредоставления Абонентом дополнительных сведений и (или) подтверждающих документов в течение 7 (Семи) календарных дней с момента направления Исполнителем запроса, он вправе аннулировать услугу , удалив аккаунт Абонента.
    3.2.12. Не использовать несуществующие обратные адреса при отправке электронных писем и других сообщений.
    3.2.13. Не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования элементов сети Интернет (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих Абоненту.
    3.2.14. При использовании тарифов хостинга, предусматривающих безлимитные параметры для таких характеристик как размер дискового пространства, трафик, количество почтовых ящиков и др., не использовать услуги и технические ресурсы Исполнителя в качестве размещения любого вида публичного и медиа контента (фото/видео/аудио/файловый хостинг и др.) или аккаунта для хранения резервных копий (бэкапов) для любых сайтов, а также для перепродажи услуг хостинга третьим лицам.
    Абонент соглашается, что при использовании таких тарифов обязуется учитывать наличие физических и технических ограничений по максимальному суммарному объему, допустимому для конкретного сервера ввиду ограниченности его ресурсов. При этом Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению ограничить выделяемые для Абонента ресурсы.

  4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

    4.1. Стоимость услуг/работ по настоящему Договору и период их предоставления определяются соответствующими Приложениями к настоящему договору, являющимися неотъемлемой его частью, и указываются в Российских рублях.
    4.2. Оплата всех услуг и работ по настоящему Договору осуществляется на основе предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором. Определяется два типа предоставляемых услуг: Разовые услуги, например, установочная плата и Периодические (абонируемые) услуги, например, ежемесячная плата.
    4.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя при условии поступления к Исполнителю платежного или заменяющего его документа с необходимой для зачисления денежных средств на лицевой счет Абонента информацией. Размер предоплаты рассчитывается на основании цен, установленных в соответствующих Приложениях к настоящему Договору.
    4.4. Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Исполнителя, по не зависящим от него обстоятельствам, с момента опубликования новых реквизитов посредством электронной почты и web-сервера Исполнителя, Абонент самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.
    4.5. Исполнитель имеет право прекратить предоставление услуг Абоненту при нарушении Абонентом порядка расчетов, определяемого настоящим Договором.
    4.6. При исчерпании внесенной предоплаты Исполнитель имеет право прекратить предоставление Абоненту услуг по настоящему Договору.
    4.7. Исполнитель не несет ответственность за не предоставление или приостановку предоставления услуг Абоненту, в случае, когда Исполнитель не имел возможности зачесть поступивший платеж из-за не поступления банковского платежного документа или отсутствия в нем необходимой информации для зачисления денежных средств на лицевой счет Абонента.
    4.8. Абонент самостоятельно оплачивает все услуги предприятий связи (или любой другой организации, предоставляющей аналогичные услуги) и телематических служб по соединению с техническими ресурсами Исполнителя, предоставляемыми на основании п. 1.1. настоящего Договора.
    4.9. Весь учет истребованных услуг и контроль за правильностью и своевременностью платежей ведется автоматизировано, при помощи специального программного обеспечения, информационной базы и статистических данных информационной системы Исполнителя. На каждого абонента заводится электронный лицевой счет (аккаунт) или несколько счетов (аккаунтов), отдельно для разных услуг.
    4.10. Для Периодических услуг определяется минимальный расчетный период предоставления услуги, равный одному Абонентскому месяцу. Абонентский месяц считается со дня начала предоставления услуги (и текущего месяца предоставления услуги) по тот же день следующего месяца. Если такой день в следующем месяце отсутствует, то Абонентский месяц заканчивается соответствующим предыдущим днем.
    4.11. Месячная абонентная плата снимается с электронного лицевого счета (аккаунта) Абонента по настоящему Договору в момент начала нового Абонентского месяца, включая месяц начала предоставления услуг Исполнителем Абоненту согласно соответствующему Приложению к настоящему Договору.

  5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ И ПРАВА СТОРОН

    5.1. На дополнительные виды услуг, не перечисленные в Приложениях к настоящему Договору, но входящие в предмет настоящего Договора, а также при особых условиях выполнения настоящего Договора, Стороны составляют и заключают дополнительные Приложения или Соглашения, которые являются неотъемлемой частью заключенного Договора. Время действия и условия выполнения дополнительных видов услуг и особых условий выполнения настоящего Договора определяются в дополнительных Приложениях или Соглашениях. Заключение приложений и соглашений на дополнительные услуги между Сторонами не является поводом для расширения или изменения перечня услуг Договора предоставляемых по акцепту оферты.
    5.2. В случае установления Сторонами настоящего Договора иных гражданских правоотношений (представительство, агентирование, хранение, аренда и т.п.), не входящих в предмет настоящего Договора, обязательства, права и условия правоотношений устанавливаются отдельным Договором.
    5.3. Исполнитель вправе в безусловном порядке пересмотреть Приложения к настоящему Договору, в которых определяется стоимость услуг по настоящему Договору и период их предоставления, с уведомлением Абонента через электронные каналы связи.
    5.4. В случае изменения законодательных и нормативных актов, тарифов и сборов органов связи и органов власти, а также иных структур, введения иных обязательных платежей, распространяемых на Исполнителя, а также изменения индекса цен на территории России Исполнитель вправе в безусловном порядке пересмотреть настоящий Договор и Приложения к нему. Уведомить об этом Абонента через электронные каналы связи не менее чем за 10 (Десять) дней до вступления в силу изменений в настоящем Договоре и Приложениях к нему.
    5.5. Если Абонент не согласен с изменениями в настоящем Договоре и Приложениях к нему, он обязан уведомить Исполнителя в письменной форме, для юридических лиц за подписью руководителя или полномочного представителя организации Абонента, в течение 10 (Десяти) дней с момента получения уведомления. В таком случае настоящий Договор расторгается на условиях п. 7.1. настоящего Договора. Отсутствие письменного отказа от изменения настоящего Договора до момента вступления изменений в силу принимается за согласие Абонента с новыми условиями настоящего Договора и Приложений к нему.
    5.6. Абонент и Исполнитель обязуются обеспечивать конфиденциальность учетных данных Абонента (набор паролей для доступа к техническим ресурсам Исполнителя и прочая информация, авторизующая Абонента). Исполнитель не несет ответственности за ущерб любого рода, понесенный Абонентом из-за разглашения последним своих учетных данных. Исполнитель не несет ответственности за ущерб любого рода, понесенный Абонентом из-за разглашения учетных данных Абонента вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к техническим ресурсам Исполнителя. Исполнитель имеет доступ к информации Абонента, но исключительно в целях технического обеспечения услуг или в случае получения претензий третьих лиц, касающихся размещения вредоносных программ, противоправных и/или противозаконных действий Абонента.
    5.7. В случаях предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и при обращении к Исполнителю соответствующих государственных компетентных организаций и лиц, Исполнитель вправе сообщить указанным компетентным государственным организациям и лицам учетные данные Абонента.
    5.8. Исполнитель предоставляет Абоненту услуги/работы с круглосуточным графиком с возможными перерывами. Перерывы в предоставлении работ/услуг обуславливаются действием или бездействием третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя, а также необходимым ремонтом и/или заменой оборудования и программного обеспечения Исполнителя, в том числе по аварийным обстоятельствам.
    5.9. Исполнитель вправе прекратить на основании п.п. 4.6., 4.7., 7.1., 7.2., 7.3., 8.1. настоящего Договора и/или приостановить предоставление услуг/работ на срок не более 30 (тридцати) дней.
    5.10. В случае возникновения спорных ситуаций, и/или нарушений п.п. 3.2.7, 3.2.8, 3.2.9, 5.16, 5.17, 5.18, либо других ситуаций, которые, по мнению Исполнителя, могут повлечь за собой лишение, равно как и ограничение возможности пользоваться услугами Исполнителя для другого Абонента (физического или юридического лица), Исполнитель вправе приостановить предоставление услуг/работ по настоящему Договору не расторгая настоящего Договора и не снимая денежных средств с лицевого счета Абонента.
    5.11. Приостанавливая предоставление услуг/работ по настоящему Договору, Исполнитель обязуется предупредить Абонента в течении 1 (одного) дня (для юридического лица) или в течении 24 часов (для физического лица) с момента прекращения предоставления услуги или заблаговременно, посредством электронных каналов связи и/или телефона, и/или факса, в соответствии с реквизитами абонента, указанными в разделе 11 настоящего Договора.
    5.12. Исполнитель не осуществляет предварительную цензуру размещаемой или передаваемой информации, содержания web-сервера и файлов Абонента на постоянной основе, однако Исполнитель оставляет за собой право, не вменяя себе это в обязанность, приостанавливать оказание услуг и/или удалять информацию, содержание и файлы, причиняющие, по мнению Исполнителя, ущерб другим лицам, носящие оскорбительный характер или противоречащие действующему законодательству Российской Федерации.
    5.13. Исполнитель не препятствует доступу к содержанию, защищенному авторским правом, товарными знаками и другими знаками правообладания (включая права на интеллектуальную собственность) - далее по тексту "Права", в той мере, в какой эти Права сохраняют свою силу или таковую приобретают впоследствии для любых форм воспроизведения для всех средств передачи информации.
    5.14. Абонент обязан предоставить Исполнителю по его запросу документальное подтверждение наличия у Абонента лицензии, иного разрешение государственных органов, правообладателей, других лиц на размещение на технических ресурсах Исполнителя указанной в п.3.2.8 настоящего Договора информации.
    5.15. Исполнитель оставляет за собой право по своему усмотрению контролировать все или отдельные действия Абонента, равно как и не контролировать их вовсе на предмет соблюдения условий настоящего Договора.
    5.16. Любые действия Абонента или их последствия, которые, по мнению Исполнителя могут повлечь за собой лишение, равно как и ограничение возможности пользоваться услугами Исполнителя для другого Абонента (физического или юридического лица), признаются недопустимыми и являются достаточным основанием для расторжения настоящего Договора. Условия расторжения настоящего Договора изложены в разделе 7 настоящего Договора.
    5.17. Исполнитель вправе защищать своих Абонентов, равно как и технические ресурсы от неправомерных действий, в том числе от нежелательных почтовых рассылок. При возникновении таковых рассылок, Исполнитель имеет право блокировать массовые рассылки электронной почты.
    5.18. Технические ресурсы Исполнителя измеряются конечными числами. Исполнитель вправе индивидуально пересмотреть условия Договора, равно, как и расторгнуть Договор или приостановить его действие на основании пункта 5.16 настоящего Договора, в случае если технические ресурсы Исполнителя использованы в размере более чем в десять раз превышающем стандартные условия настоящего Договора. В случае, когда Договором не оговорены конкретные ограничения и/или тарифы на используемый ресурс (включая, но не только, использование вычислительных ресурсов компьютеров Исполнителя и объемы передаваемой информации), за стандартный размер использования конкретного ресурса принимается средний для всех Абонентов, кроме данного и Абонентов уже работающих с пересмотренными условиями, объем использования ресурса.
    5.19. Исполнитель вправе индивидуально пересмотреть условия Договора, ровно, как и расторгнуть Договор или приостановить его действие на основании пункта 5.16 настоящего Договора, в случае если технические ресурсы Исполнителя чрезмерно использованы (чрезмерное потребление процессорного времени/оперативной памяти (CPU/RAM), определенного Исполнителем), чрезмерно превышен трафик, определенный Исполнителем (например, Абонент использовал соотношение входящего трафика к исходящему близкое к 1/1, что не характерно для web-сервера, обычно имеющего соотношение 1/3 или даже 1/5), чрезмерно использована полоса пропускания транспортных каналов Исполнителя (например, Абонент подвергся атаке типа "Flood" по собственной вине или неосторожности).
    5.20. Исполнитель не несет ответственности за работоспособность программного обеспечения, установленного Абонентом самостоятельно, равно как и обновленного до другой версии или переконфигурированного по усмотрению Абонента. Исполнитель оставляет за собой право предложить Абоненту услуги по сопровождению такого программного обеспечения.
    Проблемы с ОС, выбором конфигурации, работоспособностью хостинга/VPS/Dedicated, если они не вызваны виновными действиями Исполнителя, являются ответственностью Абонента и должны быть устранены им самостоятельно. Исполнитель не несет ответственности за выбор Абонентом операционной системы, ПО, конфигурации сервера и последствия, которые это может повлечь.
    5.21. Исполнитель имеет право оповещать Абонента по электронным каналам связи о своих новостях, новых и/или дополнительных услугах, специальных предложениях, скидках, рекламных акциях, публикациях, пресс-релизах, сообщать информацию технического характера и о производимых работах.
    5.22. Все сообщения по электронной почте к сотрудникам Исполнителя или в Отдел Продаж Исполнителя или в Отдел технической поддержки Исполнителя, должны отправляться Абонентом строго с контактного адреса электронной почты, указанного в настоящем Договоре или в соответствующем разделе панели управления.
    5.23. Исполнитель вправе удалить аккаунт Абонента, а также связанные с ним сервисы и информацию, хранящуюся в этих сервисах, включая содержимое данного аккаунта, без возможности его восстановления, если Абонент не оплачивает услуги Исполнителя в срок, установленный настоящим Договором. При этом для услуг Хостинга данный срок составляет 60 (Шестьдесят) дней, для услуг VPS — 10 (Десять) календарных дней, а для услуги Dedicated (выделенный сервер) срок хранения информации 3 (Три) календарных дня.
    5.24. Исполнитель вправе взимать с Абонента дополнительные платежи, помимо обусловленных тарифами и опубликованных на web-сайте, в том числе за операции, связанные с разблокировкой серверов/IP адресов Абонента, заблокированных по его вине.
    5.25. При поступлении от Абонента заявки на услугу Администрирование сервера, направленной из Личного кабинета, Исполнитель обязуется оказать данную услугу и произвести необходимые действия, предусмотренные настоящим пунктом, а Абонент принять и оплатить ее согласно общим тарифам, опубликованным на web-сайте Исполнителя. В рамках оказания услуги по администрированию сервера Исполнитель обязуется производить изменения настроек конфигурации программного обеспечения и действия по обслуживанию сервера Абонента, такие как: установка необходимых обновлений серверного ПО, обновление PHP и MySQL, установка пакетов, входящих в состав выбранного Абонентом дистрибутива Linux, а также действия по настройке web-сервера под нужды сайта при наличии панели управления ISPManager или Plesk Panel. Перечень действий является исчерпывающим и может быть расширен только по решению Исполнителя.
    Абонент не вправе требовать от Исполнителя в рамках оказания услуги по администрированию сервера устранения ошибок в пользовательских скриптах, коде сайта и т.п.; обновления CMS; консультаций по веб-дизайну, веб-программированию, созданию сайтов, использованию прикладных программ; консультаций по особенностям использования систем управления контентом (CMS); установке и настройке специфического ПО, не включенного в список, а также совершению любых других действий, не оговоренных специально в настоящем Договоре.
    Абонент соглашается с тем, что все обязательства и ответственность, связанные с заказанной услугой, полностью лежат на стороне Абонента и он не вправе предъявить каких-либо претензий Исполнителю в случае, если действия последнего привели к последствиям и результатам, на которые не рассчитывал Абонент при направлении заявки на администрирование сервера.

  6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

    6.1. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем Договоре, применяются в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Российской Федерации.
    6.2. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель и Абонент несут имущественную ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора, Приложениями к нему и действующим законодательством Российской Федерации.
    6.3. Абонент самостоятельно отвечает за содержание информации, передаваемой им или иным лицом под его сетевыми реквизитами (набор сетевых имен - login и прочая информация, авторизующая Абонента) по сети Интернет и собственным ресурсам Исполнителя: за ее достоверность, чистоту от претензий третьих лиц и правомерность ее распространения. Исполнитель не отвечает за содержание информации, передаваемой Абонентом по сети Интернет и собственным ресурсам Исполнителя.
    6.4. Абонент, используя услуги Исполнителя и сети Интернет, самостоятельно отвечает за вред, причиненный его деяниями (лично или иным лицом под его сетевыми реквизитами) личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества.
    6.5. Исполнитель оставляет за собой право временно прекратить предоставление услуг Абоненту в случае нарушения Абонентом правил работы в сети, определяемых настоящим Договором.
    6.6. Исполнитель не несет ответственности перед Абонентом за задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования собственных ресурсов Исполнителя, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя.
    6.7. Исполнитель не несет ответственности за качество линий связи, если их организуют другие организации.
    6.8. Исполнитель не несет ответственности за упущенную прибыль и любые косвенные убытки, понесенные Абонентом в период использования или неиспользования услуг/работ Исполнителя (полного или частичного). Исполнитель отвечает за ущерб, понесенный Абонентом явно или косвенно в результате использования или неиспользования услуг/работ Исполнителя (полного или частичного), только, если доказана прямая вина самого Исполнителя и в размере, пропорционально доле абонентской платы за период простоя, либо в случае подключения Абонента к техническим ресурсам Исполнителя с повременным доступом - за вычетом сумм по оплате работ/услуг, которыми Абонент воспользовался с момента начала абонентского месяца, в котором произошли события подпадающие под данный пункт настоящего Договора, а также банковской комиссии при перечислении в безналичной форме.
    6.9. Поскольку Интернет является добровольным объединением различных сетей и ресурсов, Исполнитель не несет ответственности за нормальное функционирование Сети Интернет или ее частей, равно как и за их доступность для Абонента. Исполнитель не несет ответственность и не дает гарантий явных или неявных (в том числе гарантий соблюдения прав или пригодности для конкретной цели) на любую информацию, товар или услуги, полученные через сеть Интернет, в том числе, если они размещены на собственных ресурсах Исполнителя.
    6.10. Любые услуги предоставляемые Абоненту Исполнителем связаны с функционированием Сети Интернет как на технических ресурсах Исполнителя, так и за их пределами. Исполнитель не несет ответственности за изменение свойств, функций и качества услуг, предоставляемых Абоненту, если таковые явно не описаны в Договоре и Приложениях к нему. Исполнитель не несет ответственности за качество, безошибочность и отсутствие вредоносных и/или противоправных компонентов в используемом на серверах Исполнителя и других серверах Сети Интернет или предлагаемом Абоненту программном обеспечении, если таковое не разработано самим Исполнителем.
    6.11. Абонент принимает на себя полную ответственность и все риски, связанные с использованием Сети Интернет через ресурсы и/или услуги Исполнителя. Если по вине Абонента, но без умышленных действий с его стороны, ввиду нарушения им положений п. 2.1. Приложения «Правила оказания услуг» произошла блокировка серверов/хост-машины/IP-сети Исполнителя или иных ресурсов, перед возобновлением оказания услуг, Абонент обязан внести на Лицевой счет Исполнителя денежную сумму в размере 3-х (трех) месячных платежей по текущему тарифу. Данные средства могут быть израсходованы на оплату услуг, но, в случае повторной блокировки по тем же причинам, они удерживаются Исполнителем в безусловном порядке. При этом Абонент не вправе требовать возврата и возмещения указанных средств.
    6.12. Исполнитель не несет ответственности за передаваемую Абонентом информацию, так как он не инициирует ее передачу, не выбирает получателя информации, не влияет на целостность передаваемой информации, а также принимает меры по предотвращению использования объектов авторских и других исключительных прав без согласия правообладателя.
    6.13. В случае нарушения Абонентом условий Договора и/или использования услуг Исполнителя в целях, противоречащих нормам законодательства РФ, последний вправе расторгнуть настоящий Договор и прекратить предоставление услуг Абоненту без права возобновления действия услуги. При этом денежные средства за оставшийся период Абоненту не возвращаются.
    6.14. При отказе от услуги и возврате средств в случае, если по вине Абонента Исполнитель понес убытки, включая отключение серверов, сетей, попадание IP в black-list и др., последний вправе удержать из суммы возврата полную сумму понесенных издержек.
    6.15. В случае приостановления оказания услуги Абонента по мотивированной жалобе третьих лиц по причине нарушения условий настоящего Договора и/или вследствие других причин более 1 раза в месяц, Абонент обязуется оплатить штраф за возобновление услуги в размере ежемесячного платежа по текущему тарифу. При наличии денежных средств в необходимом размере на Лицевом счете Абонента, Исполнитель вправе удержать данную сумму самостоятельно в безусловном порядке. При этом Абонент не вправе впоследствии требовать какой-либо компенсации.
    6.16. Абонент несет ответственность за свои публичные высказывания и действия, направленные против Исполнителя и его репутации. В случае выявления оскорбительных и иных негативных высказываний со стороны Абонента, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг и требовать опровержения, размещенного в том же источнике, в котором были опубликованы порочащие Исполнителя высказывания.

  7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

    7.1. Настоящий Договор, может быть расторгнут по инициативе Абонента, при отсутствии прямой вины Исполнителя, по истечении оплаченного периода путем отказа от предоплаты услуг/работ за следующий период или на основании уведомления, изложенного в письменной форме. В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств Абоненту не возвращается, а задолженность Абонента в оплате услуг им компенсируется.
    7.2. Настоящий Договор, может быть расторгнут по инициативе Исполнителя, изложенной в устной форме (для физических лиц) или в письменной форме (для юридических лиц) и переданной Абоненту за 10 (Десять) дней до момента расторжения настоящего Договора, в силу частных объективных причин, не входящих в расширенное понятие форс-мажорных обстоятельств, при отсутствии прямой вины Абонента в невыполнении условий настоящего Договора. В этом случае Абоненту возвращается неиспользованный на момент расторжения настоящего Договора остаток денежных средств, а задолженность Абонента в оплате услуг им компенсируется.
    7.3. Настоящий Договор, может быть расторгнут по инициативе Исполнителя, изложенной в устной форме (для физических лиц) или в письменной форме (для юридических лиц) и переданной Абоненту за 5 (пять) дней до момента расторжения настоящего Договора, на основании ненадлежащего исполнения Абонентом условий Договора и Приложений к нему. В этом случае, неиспользованный остаток денежных средств Абоненту не возвращается, а задолженность Абонента в оплате услуг им компенсируется.
    7.4. При расторжении договора на абонентское обслуживание по причинам, отличным от перечисленных выше, вопросы перерасчетов и выплат решаются по соглашению Сторон или в установленном порядке через судебные органы Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством.
    7.5. Абонент обязан сообщить Исполнителю о своем согласии или несогласии о расторжении настоящего Договора в устной форме (для физических лиц) или письменной форме (для юридических лиц) не позднее 5 (пяти) дней до момента расторжения настоящего Договора. Если в установленный срок Абонент не сообщил Исполнителю о своем согласии или несогласии о расторжении настоящего Договора, то настоящий Договор автоматически считается расторгнутым с момента, указанного в п. 7.6. настоящего Договора.
    7.6. Моментом расторжения настоящего Договора считается дата, наступающая по истечении 10 (Десяти) - дневного срока с момента уведомления одной из Сторон о расторжении настоящего Договора.
    7.7. Настоящий Договор, считается автоматически расторгнутым, если в течение 30 (Тридцати) дневного срока по истечении оплаченного периода от Абонента не поступила предоплата за услуги/работы за следующий период.
    7.8. При расторгнутом договоре на абонентское обслуживание Исполнитель имеет право заблокировать электронный лицевой счет (аккаунт) Абонента и без предупреждения удалить размещенное на технических ресурсах Исполнителя содержание.

  8. ФОРС-МАЖОР

    8.1. При возникновении форс-мажорных обстоятельств (в толковании, принятом практикой суда арбитража Торгово-промышленной палаты России), исключающих или объективно препятствующих исполнению данного Договора, Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств.

  9. ЯЗЫК И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО ДОГОВОРА

    9.1. Настоящий Договор составлен и регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
    9.2. Недействительности одного или нескольких положений настоящего Договора не влекут его недействительность в целом.
    9.3. Договор составлен в 2 (двух) экземплярах на русском языке, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу.

  10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

    10.1. Споры и разногласия, которые могут возникать при исполнении настоящего Договора, будут решаться путем дружественных переговоров между сторонами настоящего Договора.
    10.2. В случае если указанные в п. 10.1. споры и разногласия не могут быть решены указанным способом, они подлежат рассмотрению в арбитражном суде г. Москвы, либо другими способами, предусмотренными действующим законодательством Российской Федерации. Решение суда является обязательным для обеих сторон настоящего Договора.

  11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОН

    11.1. Настоящий Договор заключается на срок действия текущих лицензий на предоставляемые услуги и может быть расторгнут по инициативе любой из Сторон в соответствии с разделом 7. Договора. При продлении срока действия лицензий (получении новых лицензий на данный вид услуг) Договор автоматически пролонгируется на новый срок.
    11.2. Настоящий Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон, изменения их учредительных документов, включая, но не ограничиваясь, изменением собственника, организационно-правовой формы и др. Исполнитель вправе передать права и обязанности по Договору другому юридическому лицу. В случае изменения реквизитов Стороны обязаны в 10-дневный срок уведомить об этом друг друга.

     

 

 

Приложение «О содержании и безопасности»

«Содержание»

  1. Под термином Содержание принимаются основные термины и понятия, перечисленные в части 4 Гражданского Кодекса РФ.
  2. Информация передается на технических ресурсах Исполнителя в масштабе реального времени или размещается на одном из web-серверов, ftp-серверов, в электронных списках рассылки (maillist), и библиотеках данных, соответственно Исполнитель не имеет технической возможности и не ставит себе цели заранее фильтровать информационные потоки. Более того, сам факт того, что Исполнитель приветствует свободное выражение взглядов и обмен мнениями, препятствует проведению предварительного просмотра информации на предмет оскорбительного характера или противоречия действующему законодательству Российской Федерации.
  3. Исполнитель ни в коей мере не вменяет себе в обязанность фильтровать, редактировать или иным образом отслеживать передаваемое содержание. При поступлении сообщения о нанесении ущерба, оскорбления или нарушения действующего законодательства Российской Федерации, Исполнитель оставляет за собой право рассмотреть каждый отдельный случай и самостоятельно принять решение об удалении такого содержания или о выставлении требования по его удалению с технических ресурсов Исполнителя. Исполнитель не несет никакой ответственности за принятие, равно как и непринятие решений по пресечению подобной деятельности.
  4. Все содержание в целом защищается действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации об авторском праве и смежных правах, Законом Российской Федерации о правовой охране программ для электронных вычислительных машин и баз данных, другими нормативно-правовыми документами и актами, а также международными конвенциями и иными законодательными нормами по правам интеллектуальной собственности на продукт коллективной деятельности.
  5. Абонент имеет право размещать на технических ресурсах Исполнителя информацию и программное обеспечение, равно как и иным образом размещать на технических ресурсах Исполнителя и передавать посредством этих ресурсов содержание, не несущее в себе признаков авторского права или иных прав собственности, равно как и содержание, в отношении которого правообладатель любого вида, как то владелец торговой марки или иных прав интеллектуальной собственности недвусмысленно выразил свое разрешение на распространение на технических ресурсах Исполнителя без каких бы то ни было ограничений и оговорок. Любое содержание, размещаемое с согласия правообладателя, за исключением случаев, когда таковым является сам Абонент, должно содержать в себе ссылку с указанием «Размещается с согласия обладателя авторских прав (указать имя обладателя)». Несанкционированное размещение содержания, в той или иной мере нарушающее права третьих лиц, рассматривается как нарушение Договора и Приложений к нему и среди прочего может повлечь за собой соответствующие действия в отношении Абонента со стороны правообладателя. Абонент, а не Исполнитель или его подразделения несет полную ответственность за последствия несоблюдения авторских прав и смежных прав, выразившееся в таком размещении или передаче содержания.
  6. Размещая содержание в любом «Общедоступном месте» (под «общедоступными местами» подразумеваются области технических ресурсов Исполнителя, доступные, как правило, другим Абонентам и третьим лицам, как то: web-серверы, ftp-серверы, электронные списки рассылки (maillist) и доступные для перезаписи файлы). Абонент автоматически гарантирует, что обладатель любых юридических или моральных прав на это содержание полностью и недвусмысленно разрешил публиковать содержание в сети Интернет и, в частности на ресурсах Исполнителя, и предоставил Абоненту неограниченные права по безвозмездной передаче Исполнителю и третьим лицам, получающим доступ к содержанию посредством технических ресурсов Исполнителя, прав (в том числе и прав моральных) на постоянное, безусловное и неисключительное использование, равно как и копирование, изменение, адаптацию, перевод и иное использование, равно как и публикацию и распространение этого содержания целиком или отдельных его частей во всем мире, а также прав на использование этого содержания в других произведениях в любой форме или как части технологии, существующей ко времени использования содержания или могущей быть разработанной в будущем. Абонент выражает свое согласие с правом любого Абонента получать доступ к этому содержанию, просматривать его, хранить и копировать для своих личных нужд. С учетом вышеизложенного, обладатель прав на содержание, размещенное на технических ресурсах Исполнителя, сохраняет все свои права, оговоренные в вышеупомянутом содержании.
  7. Абонент не имеет право использовать услуги Исполнителя в целях:
    • размещения информации порнографического и развратного характера, в том числе о детях. При этом, является ли изображение эротическим или порнографическим определяется Исполнителем самостоятельно на основании собственных убеждений;
    • размещения каких-либо материалов, содержащих вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, имеющие вредоносный характер, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в сети Интернет, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;
    • размещения сервисов массового обслуживания включая но не ограничиваясь публичными почтовыми сервисами, службами редиректов и др. Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании услуг в случае обнаружения подобного рода сервисов и услуг;
    • запуска любого программного обеспечения, связанного с IRC;
    • установки скриптов, являющихся гейтами для троянов (Pinch, A311, а также аналогичные виды);
    • размещения любого вида прокси, а также torrent клиентов, серверов и трекеров;
    • использования серверов Исполнителя в качестве транзитных, а также в иных противозаконных целях;
    • распространения не разрешенной специальным образом рекламной информации и спама, в том числе и поискового.
  8. Исполнитель самостоятельно, на основании имеющейся у него информации, определяет, нарушает ли сайт Абонента права третьих лиц, а также различные Регламенты оказания услуг и Правила.

«Безопасность»

  1. Абонент обязан следить за защищенностью и актуальностью используемого программного обеспечения, своевременно производить обновление его версий или вносить изменения в конфигурации в соответствии с указаниями и требованиями, публикуемыми разработчиками и/или службами безопасности Интернет.
  2. Абонент обязан не допускать и пресекать случаи несанкционированного доступа к используемым программным и аппаратным средствам и не допускать использования предоставленных сетевых ресурсов для попыток несанкционированного доступа к серверам и сервисам сети Интернет.
  3. При использовании в работе почтовых сервисов эксплуатируемое программное обеспечение должно обеспечивать невозможность приема почты с несуществующих электронных адресов и приема/пересылки сообщений на электронные адреса, не принадлежащие сети (домену) абонента (запрет «открытого» relay).
  4. В целях проверки соблюдения требований безопасности Исполнитель оставляет за собой право производить периодическое сканирование сервисов и серверов Абонента.
  5. В случае несоблюдения указанных условий или неудовлетворительных результатов сканирующей проверки Исполнитель оставляет за собой право полностью или частично приостановить или прекратить предоставление услуг Абоненту в порядке, предусмотренном Договором на абонентское обслуживание.

 

Приложение «Правила оказания услуг»

  1. Общие положения

    1.1. Настоящее Приложение определяет порядок оказания услуг Исполнителя Хостинг / VPS / Dedicated (далее — Услуги) своим Абонентам, порядок использования таких услуг со стороны Абонента, порядок взаимодействия между Исполнителем и Абонентом, а также иные вопросы, не оговоренные явно в Договоре. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора на абонентское обслуживание.
    1.2. В случае противоречий между Договором и настоящим Приложением, применяются нормы Приложения.
    1.3. Заказ услуги осуществляется в Личном кабинете Абонента на сайте Исполнителя по адресу www.ymaxi.ru .
    1.4. В течение 7 (семи) дней с момента пользования Услугой Абонент обязан направить в адрес Исполнителя копию документа, удостоверяющего личность (для физических лиц), для юридических лиц — заверенные копии документов, подтверждающие надлежащую регистрацию и постановку на налоговый учет юридического лица и правомочность его представителя. При неисполнении Абонентом настоящей обязанности, Исполнитель вправе незамедлительно приостановить оказание Услуг Абоненту до момента предоставления требуемых документов. При этом время приостановления оказания услуг по указанной причине не считается перерывом в оказании услуг и не может рассматриваться как нарушение Исполнителем своих обязательств, предусмотренных Договором и Приложениями к нему.
    1.5. Все сведения, предоставленные Абонентом в связи с оказанием Услуги должны быть достоверными. Абонент отвечает за правильность, достоверность и полноту передаваемых им Исполнителю документов, сведений и иной информации.
    1.6. При использовании недостоверных и/или неполных документов, сведений и иной информации, полученных от Абонента, Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия, вызванные его действиями на основании предоставленных недостоверных и/или неполных документов, сведений и иной информации.
    1.7. Абонент полностью ответственен за сохранность своих учетных данных (логина и пароля) и за убытки или иной ущерб, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования этой информации. По факту утери или несанкционированного доступа к учетным данным или возможности возникновения такой ситуации Абонент обязан незамедлительно направить запрос Исполнителю на смену учетных данных. В этом случае Исполнитель при необходимости и по согласованию с Абонентом может осуществить блокировку доступа к Панели управления Абонента. Срок подобной блокировки оговаривается Сторонами отдельно. При этом Исполнитель не несет ответственности за извещение любых третьих сторон о временной блокировке доступа Абонента к его Панели управления и за возможные последствия, возникшие как в результате такого извещения, а также в результате подобной блокировки.
    1.8. В случае если Абонент предоставляет третьим лицам доступ к Панели управления, к имеющимся у него ресурсам и сервисам, ответственность за деятельность таких третьих лиц несет исключительно Абонент.
    1.9. Исполнитель вправе в любое время без уведомления об этом Абонента осуществлять проверку представленных Абонентом документов, сведений и иной информации.
    1.10. В случае, если при проверке представленных Абонентом документов, сведений и иной информации выяснится, что указанные документы, сведения и иная информация не достоверны, Исполнитель вправе незамедлительно приостановить оказание услуг до получения от Абонента достоверных данных и подтверждающих документов.
    1.11. В случае возникновения сомнений у Исполнителя в достоверности предоставленных Абонентом документов, сведений и иной информации, он вправе в любое время запрашивать у Абонента уточнения, дополнительные сведения и подтверждающие документы. Запрос на предоставление уточнений, дополнительных сведений и подтверждающих документов направляется Абоненту посредством электронной почты на адрес Абонента, содержащийся в Панели управления.
    1.12. Если запрос Исполнителя не был исполнен Абонентом в течение 10 (десяти) календарных дней с момента направления запроса, либо если выявлена недостоверность таких сведений и информации, содержащихся в Панели управления, Исполнитель вправе незамедлительно приостановить оказание услуг до получения от Абонента достоверных данных и подтверждающих документов. Все указанные ограничения могут быть сняты в течение 3-х рабочих дней с момента предоставления Абонентом запрошенных уточнений, дополнительных сведений и подтверждающих документов.
    1.13. В случае изменения предоставленных сведений, Абонент обязан в двухдневный срок письменно известить об этом Исполнителя и в 7-дневный срок предоставить документы, подтверждающие указанные изменения. При этом Исполнитель вправе запросить любые дополнительные документы для подтверждения изменений, если по его мнению предоставленных документов недостаточно.

  2. Права и ответственность Сторон

    2.1. Исполнитель, сохраняя за собой все права по Договору, вправе незамедлительно, с или без предварительного уведомления, приостановить оказание Услуг Абоненту и/или отключить программные и/или аппаратные средства Абонента и/или удалить ресурс (сайт, веб-страницу) и/или регистрацию Абонента (логин и пароль) и/или иной информации Абонента в случаях:

    • превышения Абонентом установленных ограничений на использование ресурсов системы, что приводит или может привести к заметному ухудшению качества предоставляемого обслуживания/сервиса для других Абонентов, и эта проблема не устраняется автоматически средствами операционной системы. При этом если причину потребления ресурсов устранить не удается, Исполнитель может порекомендовать Абоненту изменить Услугу, заказать другую или предложить индивидуальные условия предоставления Услуг. В случае отказа Абонента Исполнитель имеет право расторгнуть Договор из-за технической невозможности продолжения оказания Услуг, без каких либо возмещений Абоненту;
    • высокого потребления Абонентом любых системных ресурсов сервера, на котором предоставляется услуга VPS, за исключением гарантированных тарифным планом системных ресурсов, что приводит или может привести к заметному ухудшению качества предоставляемого обслуживания/сервиса для других Абонентов. При этом степень потребления системных ресурсов определяется исключительно Оператором. В случаях если причину высокого потребления ресурсов устранить не удается, Исполнитель может порекомендовать Абоненту перейти на более «высокий» тарифный план или предложить индивидуальные условия предоставления Услуг. В случае отказа Абонента Исполнитель имеет право расторгнуть Договор из-за технической невозможности продолжения оказания Услуг, без каких либо возмещений Абоненту;
    • осуществления иных действий, запрещенных Договором, настоящим Приложением и/или действующим законодательством;
    • осуществления иных действий, не предусмотренных Договором, настоящим Приложением, но содержащих состав уголовного либо административного правонарушения, либо нарушающих права и законные интересы третьих лиц;
    • если Исполнитель получает соответствующий запрос или указание со стороны какого-либо государственного, регулирующего или иного компетентного органа;
    • если ресурсы Абонента подвергаются неоднократным Ddos-атакам, а он при этом не предпринимает достаточных действий, направленных на предотвращение таких Ddos-атак, в том числе не использует услуги «Защита от Ddos», предоставляемых компетентными организациями.

    2.2. Время приостановления оказания услуг по причинам, указанным в п. 2.1, не считается перерывом в оказании услуг и не может рассматриваться как нарушение Исполнителем своих обязательств, предусмотренных Договором и Приложениями к нему.
    2.3. Приостановление оказания услуг и/или отключение программных и/или аппаратных средств Абонента осуществляется до выполнения Абонентом требований Исполнителя по устранению нарушений и не отменяет выполнения Абонентом всех своих обязательств по Договору.
    2.4. Исполнитель может приостанавливать предоставление Услуг на время, необходимое для проведения регламентных работ на оборудовании, предварительно уведомляя об этом Абонента, не менее чем за сутки до начала проведения работ на оборудовании.
    2.5. При предоставлении услуг dedicated Исполнитель вправе проводить экстренные работы, требующие срочного отключения оборудования Абонента, при условии, что риск для сохранности включенного оборудования больше, чем для отключенного. В этом случае Исполнитель обязуется уведомлять Абонента об отключении оборудования не менее чем за 8 часов до проведения работ посредством телефонной связи и/или электронной почты.
    2.6. Исполнитель не гарантирует принятие почты Абонента от удаленных сетей, функционирование которых привело к занесению адреса такой сети в списки, по которым программа доставки почты Исполнителя не осуществляет прием почты.
    2.7. Исполнитель не контролирует содержание информации, хранимой, публикуемой или распространяемой Абонентом с использованием предоставленных услуг, и не несет никакой ответственности за точность, качество и содержание такой информации.
    2.8. Исполнитель не несет ответственности за содержание информационных узлов, создаваемых и поддерживаемых Абонентом или пользователями, и не осуществляет какой-либо предварительной цензуры. В случае явного нарушения законодательства предоставление Услуг может быть приостановлено без предварительного предупреждения. При этом Исполнитель имеет право при необходимости контролировать содержание информационных ресурсов Абонента или его пользователей.
    2.9. Исполнитель обеспечивает работоспособность предоставляемых Услуг и их совместимость с другим программным обеспечением. Исполнитель не гарантирует работоспособность и совместимость программного обеспечения, разработанного Абонентом или третьими лицами. Все иные программные средства могут быть установлены и эксплуатироваться Абонентом на свой страх и риск, без какой либо гарантии со стороны Исполнителя
    2.10. На серверах виртуального хостинга допускается использование предустановленного программного обеспечения (perl, php, gcc, sh, crontab и т.п. для unix-хостинга; asp, asp.net и т.п. для windows-хостинга), указанного в рамках выбранного тарифного плана, при условии соблюдения всех оговоренных в данном документе ограничений.
    2.11. Категорически запрещается установка на сервер любого программного обеспечения, не имеющего прямого отношения к виртуальному хостингу (к разряду такого программного обеспечения можно отнести прокси-серверы, socks-серверы, irc-серверы и irc-боты, серверы мгновенных сообщений и т.п.), а также любое программное обеспечение, функционирование которого затрагивает интересы других пользователей.
    2.12. Исполнитель вправе приостанавливать, блокировать или запрещать использование программного обеспечения пользователей в случае, если эксплуатация такого программного обеспечения приводит или может привести к аварийным ситуациям, нарушению системы безопасности, нарушению настоящего Приложения или условий Договора.
    2.13. Исполнитель имеет право одностороннего изменения всех описанных ограничений и правил для улучшения работы системы в целом и повышения качества предоставляемых услуг.
    2.14. Абонент может использовать возможность периодического запуска скриптов (cron) для виртуального хостинга на UNIX с ограничением на периодичность исполнения не чаще одного раза в час.
    2.15. На предоставленном оборудовании (dedicated) Абонент обязан:

    • использовать один MAC-адрес для каждого выделенного для подключения порта. В случае подключения к порту Исполнителя коммутационного оборудования или использования технологий виртуализации сервера, количество допустимых на выделенном порту MAC-адресов оговаривается отдельно;
    • исключить использование протоколов и технологий Spanning Tree, Multiсast, Broadcast Forwarding, а также все другие виды Broadcast, за исключением ARP, на всех интерфейсах, подключенных к сети Оператора;
    • использовать стандарты, относящиеся к данной технологии, включенные в RFC2600 (STD0001 Internet Official Protocol Standards) http://www.ripn.net/nic/rfc/rfc2600.txt.
    • Категорически запрещается использование системы с целью предоставления сервисов массового обслуживания (например, публичный почтовый сервис, служба редиректов и т.д.). Исполнитель имеет право отказать в предоставлении Услуг, в случае обнаружения подобного рода сервисов и услуг Абонента.
    • Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Абонентом либо его пользователями положений Договора, настоящего Приложения и/или действующего законодательства не лишает Исполнителя права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Исполнителя от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

    2.16. Категорически запрещается использование системы с целью предоставления сервисов массового обслуживания (например, публичный почтовый сервис, служба редиректов и т.д.). Исполнитель имеет право отказать в предоставлении Услуг, в случае обнаружения подобного рода сервисов и услуг Абонента.
    2.17. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Абонентом либо его пользователями положений Договора, настоящего Приложения и/или действующего законодательства не лишает Исполнителя права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Исполнителя от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
    2.18. Абонент самостоятельно осуществляет управление и администрирование VPS сервера, а также его установку и модифицирование программного обеспечения. При необходимости Абонент вправе обратиться к Исполнителю для заказа обслуживания VPS сервера, направив соответствующий запрос в службу поддержки. Стоимость такого обслуживания определяется Сторонами в каждом конкретном случае в индивидуальном порядке. Исполнитель вправе отказать Абоненту в обслуживании.
    2.19. Допускается неработоспособность (перерыв) Услуг не более 24 часов в месяц.

  3. Использование ресурсов систем и условия предоставления услуг dedicated

    3.1. Пределы дискового пространства определяются в соответствии с конфигурацией. В суммарный объем дискового пространства включаются все ресурсы Абонента.
    3.2. Для услуг Dedicated устанавливается заранее определенный набор программного обеспечения, используемый для предоставления услуг виртуального хостинга (ОС хостинга).
    3.3. Установка и обновление программного обеспечения (ПО) осуществляется техническим персоналом Исполнителя в рамках описанного набора ПО. Установка дополнительного программного обеспечения, не входящего в начальный набор, используемый для предоставления услуг виртуального хостинга, осуществляется только по согласованию с техническим персоналом Исполнителя и только при наличии технической возможности.
    3.4. Конфигурация, настройки и исходные коды установленного ПО могут быть модифицированы техническим персоналом Исполнителя без предварительного уведомления Абонента.
    3.5. В случае отказа Абонента от использования услуг Dedicated все установленное в рамках данной услуги ПО удаляется.
    3.6. Доступ к оборудованию для проведения работ при пользовании услугами Dedicated:

    • Абонент имеет право на доступ к оборудованию для проведения работ. К указанным работам допускаются также представители Абонента, список которых (с указанием фамилии, имени и отчества) должен быть предоставлен Абонентом заблаговременно, имеющие должным образом оформленную доверенность от Абонента на право проведения работ и документ, удостоверяющий личность. Исполнитель должен быть извещен о предстоящем проведении Абонентом и/или его представителями профилактических, ремонтных и иных работ не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до их проведения, в экстренных случаях (срочный доступ) — за один час, путем направления Заявки в адрес Исполнителя;
    • доступ к оборудованию осуществляется путем отключения оборудования от сетей электропитания и передачи данных, его демонтажа из стойки и предоставления Абоненту на специально оборудованном рабочем месте, допускающем подключение к сетям электропитания и Ethernet без изменения IP-адресов. Для проведения работ предоставляются монитор, клавиатура и манипулятор типа «мышь»;
    • доступ к оборудованию для проведения работ может быть предоставлен не более чем двум представителям Абонента одновременно. Работы на оборудовании должны проводиться не более 5 (пяти) раз в течение календарного месяца, при этом доступ к оборудованию предоставляется не более двух раз на каждую единицу оборудования Абонента в течение календарного месяца. Работы должны проводиться в период с 10:00 до 18:30 по московскому времени. Срочный доступ обеспечивается по обоснованному запросу Абонента. Исполнитель предоставляет такой (срочный) доступ при наличии технической возможности;
    • продолжительность работ не должна превышать трех часов подряд. Дополнительные посещения и увеличение продолжительности работ являются платными и определяются Исполнителем самостоятельно.

    3.7. В помещениях Исполнителя Абонент и его представители обязаны:

    • соблюдать правила пожарной безопасности и техники безопасности, а также отраслевых правил и норм, действующих в сфере деятельности Абонента, в отношении Технологической площадки и предоставленного Исполнителем оборудования;
    • немедленно извещать Исполнителя о всяком повреждении, аварии или ином событии, нанесшем (или грозящем нанести) Технологической площадке ущерб, а также ущерб находящемуся на Технологической площадке имуществу, и своевременно принимать все возможные меры по предотвращению угрозы, против дальнейшего разрушения или повреждения имущества, находящегося на Технологической площадке, а также самой Технологической площадки;
    • в случае предоставления Исполнителем оборудования, программного обеспечения и технических средств использовать их исключительно для получения Услуг Исполнителя. Ответственность за нарушение прав Исполнителя и третьих лиц на предоставленное программное обеспечение и/или порчу или потерю предоставленных оборудования и технических средств целиком несет Абонент.

    3.8. Предоставление дискового пространства для резервного копирования данных:

    • доступ к информации Абонентом может осуществляться только из сетей Исполнителя.
    • суточный объем трафика между основной информацией и системой резервного копирования не может превышать трехкратную величину места резервного хранения информации;
    • Исполнитель имеет право ввести дополнительные ограничения на пользование Услугой, такие как временной интервал для применения Услуги, пропускная способность доступа к Услуге от оборудования Абонента;
    • услуга подключается по Заявке Абонента в течение 24-х часов с момента поступления Заявки;
    • доступ к Услуге предоставляется по протоколу FTP;
    • допускается одновременно не более одной сессии (подключения) к Услуге;
    • дополнительное увеличение предоставленного дискового пространства для резервного копирования осуществляется после направления Абонентом дополнительной Заявки на услуги с соответствующим перерасчетом тарифа.